Hansa baut Einhebelmischer und Thermostate für Bad und Küche, bekannte Linien sind Hansamix, Hansaronda, Hansapolo, Hansatempra und der Unterputz-Körper Hansavarox. Auf hansa.com hat jede Armatur eine Ersatzteilliste, und jede Teileseite zeigt, in welche Armaturen das Teil passt.
Die meisten Hansa-Einhebelmischer haben eine von drei Kartuschenfamilien: 3.5 (35 mm, etwa 59913075), 4.8 (etwa 59904601) oder 4.0 (40 mm, 59914129). Welche verbaut ist, hängt von der Armaturnummer ab, nicht nur von der Linie: Bei Hansaronda haben ältere Armaturen die 4.8, neuere die 3.5.
Du hast schon eine Nummer?
Etwas ist kaputt?
Erst die Ursache finden, dann das passende Teil bestellen.
Hansa-Armaturen haben eine 8-stellige Artikelnummer, zum Beispiel 51522293 für eine Hansapolo-Waschtischbatterie. Varianten haben teils 10 bis 13 Stellen, etwa 0920220333. Die Nummer steht auf Rechnung, Lieferschein und Verpackung; eine feste Stelle an der Armatur nennt Hansa nicht. Mit der Nummer öffnet static.hansa.com/<Nummer> die Produktseite mit der Ersatzteilliste.
Ersatzteile haben ebenfalls 8 Stellen und beginnen meist mit 599, etwa 59913075. Auf der Teileseite zeigt Hansa unter „Kompatible Produkte“, in welche Armaturen das Teil passt. Ohne Armaturnummer hilft deshalb die Nummer der alten Kartusche weiter. Nimm immer die vollständige Nummer: Bei Hansaronda haben 03092273 und 0309210094 verschiedene Kartuschen.
Ersatzteile nach Modell
Wähle dein Modell. Auf der Modellseite stehen alle Teile, die dazu passen.
Gesammelt aus Foren und Suchanfragen. Jede Antwort nennt ihre Quelle.
Nummer und Modell
Wo finde ich die Artikelnummer meiner Hansa-Armatur, und was mache ich ohne Unterlagen?+
Hansa nennt keine feste Stelle an der Armatur, an der die Artikelnummer steht. Sie steht auf Rechnung, Lieferschein oder Verpackung. Fehlt sie, hilft die Ersatzteilnummer der alten Kartusche weiter: Auf hansa.com zeigt jede Teileseite, in welche Armaturen das Teil passt. So ließ sich im Forum ein 30 Jahre alter Thermostat über die Kartusche 59904501 als Hansamat bestimmen.
Das hängt vom Alter ab. Ältere Hansaronda-Armaturen haben laut Hansa die 4.8-Kartusche 59904601 (Hansaeco), die Generation ab etwa 2010, zum Beispiel 03092273 oder 03131173, die 35-mm-Kartusche 59913075 oder 59912324. Die Hansa-Teileseite der 59904601 listet unter „Kompatible Produkte“ über 200 Hansaronda-Armaturen. Am sichersten ist die Ersatzteilliste zur eigenen Artikelnummer.
Hat die Hansa-Eco-Kartusche eine Wasserbremse, und gibt es sie auch ohne?+
Ja. Hansa beschreibt die 4.8-Kartusche 59904601 und die 3.5-Kartusche 59912324 mit einer Wasserbremse bei etwa 50 % der Wassermenge. Ohne Wasserbremse gibt es die 3.5 Classic (59913075) und die 4.8 Classic (59911437), Letztere listet Hansa aber nur für Hansamedipro. Alle haben eine einstellbare Mengenbegrenzung bis etwa 6 l/min.
Wie baue ich bei einer Hansa-Armatur den Hebel ab und bekomme die Kartusche heraus?+
Wasser absperren, dann die Madenschraube am Hebel mit einem Innensechskant lösen und den Hebel nach oben abziehen; er sitzt oft fest. Darunter liegt eine Abdeckung und die Messingmutter der Kartusche, die gegen den Uhrzeigersinn herausgedreht wird. In den Foren wird übereinstimmend vor der Rohrzange gewarnt, weil sie die Mutter verformt. Die Schlüsselweite hängt von der Kartusche ab, für die 3.5-Kartuschen nennt Hansa eine Spannmutter M40x1 mit Schlüsselweite 30.
Die Mutter der Hansa-Kartusche ist festgekalkt. Wie bekomme ich sie los?+
In beiden Forenfällen ging die Mutter mit passendem Schlüssel oder Nuss und leichten Schlägen in Öffnungsrichtung auf, während die Armatur gegengehalten wurde. Eine Rohrzange ist ungeeignet, sie verformt die Mutter. Nach dem Lösen wurden Gewinde und O-Ringe gereinigt und mit Armaturenfett eingesetzt. Wer die Armatur dabei verdrehen oder die Wand beschädigen könnte, überlässt das besser einem Installateur.
Meine Hansa-Unterputzarmatur tropft trotz neuer Kartusche. Woran liegt das?+
Mehrere Forenbeiträge nennen dieselben Ursachen: Schmutz auf dem Kartuschensitz, weil die Leitung beim Tausch nicht gespült wurde, oder eine beschädigte Dichtfläche im Unterputz-Einbaukörper. Erst die Kartusche wieder ausbauen, die Leitung kurz spülen und den Sitz reinigen. Ist die Dichtfläche im Einbaukörper beschädigt, gibt es den Körper laut Forum nicht als Ersatzteil, sondern nur einen Umbausatz über den Installateur.
Der Hansavarox-Thermostat tropft. Muss die ganze Regeleinheit neu?+
Im Forum wurde ein Hansavarox 4000, der rund 20 Liter am Tag tropfte, erst mit einer neuen Regeleinheit wieder dicht; einzelne O-Ringe lassen sich tauschen, das Thermostatelement nicht. Für Fertigsets auf dem Einbaukörper Hansavarox 4000/4001 nennt Hansa die Temperaturreglereinheit mit Absperrung 59912843, für die Fertigsets Hansavarox Pro ab 2017 die Thermostatkartusche 3.4 (59914114).
Mein Hansa-Thermostat wird nicht mehr richtig warm oder schwankt zwischen kalt und warm. Was kann ich tun?+
Hansa nennt als häufige Ursache zugesetzte Filter in der Thermostatkartusche und empfiehlt, die Filter zu reinigen und zu prüfen, ob Warm- und Kaltwasser vertauscht angeschlossen sind. Bei Hansamat-Unterputzthermostaten löste im Forum erst der Tausch beider Rückflussverhinderer (59901610) das Problem. Hilft beides nicht, die Thermostatkartusche aus der Ersatzteilliste der eigenen Armatur tauschen.
Gibt es für alte Hansa-Armaturen noch Ersatzteile?+
Hansa garantiert Ersatzteile zehn Jahre ab Herstelldatum, aber nur für Armaturen, die nach dem 1.1.2012 hergestellt wurden. Viele ältere Teile sind trotzdem noch gelistet, zum Beispiel das Hansamat-Regelteil 59904501 oder die 4.8-Kartusche 59904601. Für manche Altarmaturen, etwa Rokal-Thermostate, bekam ein Forennutzer von Hansa keine Teile mehr.
Meine Hansa-Armatur tropft nach gut zwei Jahren. Ist die Kartusche ein Garantiefall?+
Möglicherweise ja. Hansa gibt zwei Jahre Garantie auf Herstellungs- und Materialfehler, für Einhebel- und Thermostatkartuschen aber fünf Jahre. Ersetzt wird dann nur das Teil, Ein- und Ausbau zahlt Hansa nicht. Ausgeschlossen sind Schäden durch Kalk oder verschmutztes Wasser, und der Mangel muss im Regelfall binnen 14 Tagen beim Händler oder bei Hansa gemeldet werden.
Hansa verkauft über den Fachhandel. Ein Forennutzer bekam auf seine Anfrage von Hansa den Hinweis, sich an einen Installateur zu wenden. Die Teile selbst findest du auf hansa.com über die Produktnummer oder die Designlinie und kannst sie mit der Hansa-Nummer bei Händlern bestellen. Für die Garantie zählt, dass Hansa-Originalteile verbaut sind.
Hier nennen Hersteller oder Händler unterschiedliche Nummern. Wir zeigen beide Angaben mit Quelle, statt eine zu raten.
EAN der Kartusche 3.5 Classic (59913075)+
Hansa nennt für die 59913075 die EAN 4015474148895. Die EAN 4015474065826 gehört laut Hansa zur 59912324, der 3.5-Kartusche mit Wasserbremse.(hansa.com)
Dagegen: OEG verkauft die „Cartridge 3.5 Classic 59913075“ mit der EAN 4015474065826. Wer nach EAN bestellt, bekommt dort womöglich die Variante mit Wasserbremse.(oeg.net)
Durchmesser der Kartusche 4.8 (59904601)+
Hansa bezeichnet die 59904601 als „ø 4.8 Steuerpatrone“ und nennt keinen Durchmesser in Millimetern.(hansa.com)
Dagegen: Sydney Bathroomware verkauft die 59904601 als „Hansa 46mm Mixer Cartridge“.(sydneybathroomware.com.au)
Wie lange gibt es Ersatzteile?
Hansa gibt zwei Jahre Garantie auf Herstellungs- und Materialfehler, für Einhebelmischer-Kartuschen, Thermostatkartuschen, Magnetventile und Sensoren fünf Jahre. Bei einem Garantiefall ersetzt Hansa nur das Teil, nicht den Ein- und Ausbau. Kalk, verschmutztes Wasser und falsche Reinigung sind ausgeschlossen, und die Garantie gilt nur mit Hansa-Originalteilen.
Für Armaturen, die nach dem 1.1.2012 hergestellt wurden, garantiert Hansa zehn Jahre lang Ersatzteile, gerechnet ab dem Herstelldatum auf der Armatur.
Zuordnungen werden aus Herstellerunterlagen und Händlerangaben zusammengetragen, nicht selbst getestet. Prüfe vor dem Kauf die Nummer auf dem alten Teil.
